“Turismo pode ser definido como a ciência, a arte e a criatividade de atrair e transportar visitantes, alojá-los e cortesmente satisfazer suas necessidades e seus desejos”.
É com este foco que a Fazenda San Francisco, pousada e passeios no Pantanal do Miranda realizou nesta sexta-feira (17/12) uma capacitação de seus colaboradores que atuam no seu dia-a-dia atendendo visitantes do Brasil e de diversos países do mundo.
Durante o treinamento, conduzido pela diretora de turismo da Fazenda, Carolina Coelho, diversas dinâmicas e atividades lúdicas foram realizadas a fim de explorar os aspectos práticos de receber com qualidade de serviços, segurança e excelência no atendimento ao visitante. Uma cartilha foi montada e distribuída para os 18 participantes. Trabalho em Equipe e Gestão de Segurança também foram inclusos na capacitação.
No encerramento foi realizada uma Confraternização de Natal onde a Fazenda distribuiu Cestas de Natal para todas as famílias e colaboradores e o Amigo Oculto finalizou a diversão.
Que 2011 seja repleto de Qualidade, Trabalho em Equipe, Seriedade e Segurança para os clientes internos e externos da Fazenda San Francisco.
É o que deseja os diretores da Fazenda San Francisco!
[Pousada no Pantanal Sul MS | Brasil] Pousada no Pantanal Sul realiza Capacitação em Qualidade de Atendimento e Segurança no Turismo
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